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FAQs |
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| FAQ |
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- Wie kann ich bei Lagerweine.de im Onlineshop etwas bestellen? Wie funktioniert Ihr Shopsystem?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Welche Möglichkeiten der Bezahlung bieten Sie an?
- Wie lautet Ihre Bankverbindung ?
- Wie sind die Lieferzeiten?
- Ich wohne in einem Land außerhalb der EU, gibt es da ein Steuerfreier Versand?
- Kann ich meine Bestellung auch direkt in Ihren Lager abholen?
- Ich möchte ohne vorige Bestellung in Ihren Lager vorbeischauen, haben Sie alle Produkte aus dem Onlineshop lagernd?
- Was ist bei einem Transportschaden zu beachten?
- Ein Artikel hat einen Mangel, was soll ich tun?
- Ein Artikel feht bei der Lieferung, was soll ich tun?
- Ich suche etwas, hab es aber nicht auf dem Webshop gefunden, kann es trotzdem bestellt werden?
- Kann ich eine Onlinebestellung per Teilzahlung bezahlen?
- Was ist bei einer Rücksendung zu beachten?
- Wie kann ich bei Lagerweine.de im Onlineshop etwas bestellen? Wie funktioniert Ihr Shopsystem?
Ganz einfach:
Sie suchen in unseren Shopsystem nach Ihren gewünschten Produkten und wenn Sie etwas finden, dass für Sie interessant ist, legen Sie es mit dem Butten  in den Warenkorb.
Sie finden unsere Angebote über eine ganze reihe von Möglichkeiten, z.B. über Sonderangebote, Neue Produktseite, Kategorienauswahl oder die Stichwortsuche.
Bei vielen Produkten gibt es in den Beschreibungen oft weiter Möglichkeiten um noch weitere Auswahloptionen, z.B. Ausführung, Farbe, Größe, etc zu finden. Bitte beachten Sie dabei, dass dabei die Preise im Pull Dow Menü zum Basispreis addiert werden.
Ãœber den Link:  bzw. der Box auf der rechten Seite sehen Sie immer, was Sie schon alles interessant gefunden haben.
Haben Sie alles nach Ihren Wünschen zusammen gestellt, klicken Sie auf den Link:  .
Nun kommen Sie zum Anmeldung.
Hier haben Sie 3 Auswahlmöglichkeiten:
Als Neukunde ein Kundenkonto anlegen
als bestehender Kunde mit Emailadresse und Passwort anmelden
oder mit Gastzugang, ohne Ihre persönliche Daten zu speichern die Bestellung aufzugeben.
Ein Kundenkonto hat gegenüber dem Gastzugang folgende Vorteile:
Sie müssen nicht bei jeder Bestellung Rechnungs- und Versandadresse eingeben
Sie können alte Bestellungen abrufen
Ihre Artikel im Warenkorb bleiben bis zum Abschicken der Bestellung gespeichert, auch wenn Sie das Browserfenster schließen und erst tage Später wieder kommen.
Nach der Anmeldung werden Sie nach der Versandart oder Selbstabholung in einer unserer Lager gefragt.
Wählen Sie dies aus und klicken auf den Link:  .
Hier können Sie Ihre gewünschte Zahlungsart angeben: Vorkasse, PayPal oder Barzahlung bei Abholung auswählen.
Stamkunden die das 5 mal bei uns Kaufen haben die möglichkeit auf Rechnung zu Kaufen.
Danach Klicken Sie auf den Link: und da bekommen Sie noch mal eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung.
Überprüfen Sie, ob alles richtig ist. Mit einem Klick bestätigen Sie unsere AGB.
Wichtig: Erst wenn Sie bei der Zusammenfassung die Bestellung bestätigen, wird sie auch ausgeführt.
Nach der Bestellung erhalten Sie ein Email mit einer Bestellübersicht.
Sollten Sie kein Email innerhalb weniger Minuten erhalten, schauen Sie bitte noch mal in Ihr Kundenkonto, ob die Bestellung ausgeführt wurde, oder ob die Artikel noch im liegen.
Schauen sie auch in Ihren spam-email-Ordner nach.
- Wie hoch sind die Versandkosten?
Eine Ãœbersicht der aktuellen Versandkosten finden Sie unter
Versandbedingungen.
In Deutschland liefern wir bereits ab 250,-€ Versandfrei !!!
- Welche Möglichkeiten der Bezahlung bieten Sie an?
Wie bieten Vorkasse oder PayPal bei Versand und Barzahlung oder
Bankomatzahlung bei Selbstabholung in einer unserem Lager an.
Genauere Informationen finden sie unter Zahlungsarten.
- Wie lautet Ihre Bankverbindung ?
Für Onlinebestellungen verwenden Sie bitte folgende Bankverbindung:
Bankname.: Augusta-Bank Raiffeisen-Volksbank
Kontonummer.: 5704235
Bankleitzahl.: 72090000
IBAN Papierformat.: DE28 7209 0000 0005 7042 35
IBAN elektronisch.: DE28720900000005704235
BIC/SWIFT.: GENODEF1AUB
Mit Iban und BIC sind Ãœberweisungen innerhalb der EU kostenlos !!
Ãœberweisungen aus dem Nicht-Euro-Raum:
Überweisen Sie Spesenfrei (inländisch + ausländische Bankspesen) für Empfänger !!!
Bitte überweisen Sie den genauen Rechnungsbetrag, damit sich die Auslieferung nicht verzögert.
Rechnen Sie mit 3 - 5 Banktagen, bis die Ãœberweisung auf unser Konto eingegangen ist.
- Wie sind die Lieferzeiten?
Durchschnittlich dauert es 3 bis 4 Tage innerhalb Deutschlands vom Eingang
Ihrer Bestellung, bis die bestellten Artikel bei Ihnen sind. Wenn ein
Artikel nachbestellt werden muss oder ein Hersteller Lieferschwierigkeiten
hat, kann sich die Wartezeit verlängern. In diesen Fällen informieren wir
Sie per Email. Bitte rechnen Sie vor Wochenenden und Feiertagen
sicherheitshalber mehr Zeit ein.
Bei Auslandspaketen hängt die Lieferzeit auch vom Postweg ab.
Bei Paketen in NichtEU Staaten kann die Zollabfertigung auch einige Tage
dauern.
Bei Vorkasse warten wir den Zahlungseingang auf unser Konto ab.
- Ich wohne in einem Land außerhalb der EU, gibt es da ein Steuerfreier Versand?
Steuerfreier Versand in Länder außerhalb der EU: Bei Bestellungen außerhalb
der EU senden wir Ihnen zum Nettowarenwert zu. Die Mehrwertsteuer von 19%
(7% bei Lebensmittel) wird abgezogen. Registrieren Sie sich bitte auf
unserem Webshop mit der richtigen Nationalität, damit die Preise bereits
netto angezeigt werden. Zusätzlich fallen nationale Zollgebühren an. Dazu
kontaktieren Sie bitte Ihr nationales Zollamt.
- Kann ich meine Bestellung auch direkt in Ihren Lager abholen?
Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch in einer unserem Lager zu den
Geschäftszeiten abholen. Dazu bitte am Ende der Bestellung art auswählen und
als Zahlungsart "Bar bei Abholung" auswählen. Wir informieren Wir informiren
Sie per Email, wenn die Bestellung zur Abholung bereit steht.
- Ich möchte ohne vorige Bestellung in Ihren Lager vorbeischauen, haben Sie alle Produkte aus dem Onlineshop lagernd?
Natürlich können Sie zu den Geschäftszeiten in unserem Lager vorbeikommen um
sich Produkte in Natura anzusehen und eine Fachberatung erhalten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unsere Kosten gering halten um für
unsere Kunden die besten Preise zu ermöglichen. Wir sind der Überzeugung,
dass für unsere Kunden günstige Preise wichtiger sind, als die prunkvolle
Präsentation eines Warenlagers über geamten Produkte.
Natürlich haben wir die wichtigsten und am häufigsten benötigten Artikel auf
Lager, wie jedes andere Fachgeschäft.
Benötigen Sie etwas Bestimmtes, nehmen Sie bitte vorher mit uns Kontakt auf.
- Was ist bei einem Transportschaden zu beachten?
Wir versenden alle Pakete versichert. Falls ein Paket beim Transport
beschädigt wurde, reklamieren Sie bitte direkt bei Erhalt beim Postbeamten
oder beim Paketdienstfahrer und lassen sich den Schaden bescheinigen.
Ohne Schadensbestätigung können wir keinen Ersatz leisten.
- Ein Artikel hat einen Mangel, was soll ich tun?
Informieren Sie uns per E-Mail, wir melden uns umgehend.
- Ein Artikel feht bei der Lieferung, was soll ich tun?
Informieren Sie uns per E-Mail, wir melden uns umgehend.
- Ich suche etwas, hab es aber nicht auf dem Webshop gefunden, kann es trotzdem bestellt werden?
Wir haben Zugriff auf viele weiteren Marken, die (noch) nicht auf unserem
Webshop vertreten sind. Senden Sie uns ein Email mit einer so genau wie
möglichen Produktbezeichnung und evt. einen Link oder eine Quellenangabe
(Zeitschriften), wo Sie über dieses Produkt erfahren haben. Wir melden uns
unverzüglich per Mail, mit weiteren Informationen über Lieferzeit, Preis,
etc.
- Kann ich eine Onlinebestellung per Teilzahlung bezahlen?
Leider bieten wir unsere Kunden derzeit noch nicht die Möglichkeit
Teilzahlung an.
- Was ist bei einer Rücksendung zu beachten?
Wir bitten Sie, jede Rücksendung durch ein Email an Bestellung@Lagerweine.de
voranzukündigen. Verpacken Sie die Waren sicher und schicken Sie die Ware
bitte als Hermespaket zurück, füllen Sie eine Hermeskarte aus und heben Sie
die Aufgabebestätigung als Nachweis auf. Adressieren Sie Ihre Rücksendung
bitte an: Doandt Internet GmbH Kitzenerstasse 69d 04442 Zwenkau
Rücksendungen werden nur original verpackt und freigemacht akzeptiert.
Unfreie Pakete gehen als nicht angenommen zurück.
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Die Preisangaben im Online-Shop sind nicht bindend.
Alle Preise in diesem Shop sind inklusive Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten. Die gelieferten Artikel können in Form und Farbe von den jeweiligen Abbildungen auf dieser Internet-Seite abweichen. Alle Markennamen, Warenzeichen und eingetragenen Warenzeichen
sind Eigentum Ihrer rechtmäßigen Eigentümer und dienen hier nur der Beschreibung.
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